Dilek Ağacı bir geri bildirim ve iletişim platformudur. Tüm paydaşlarımız, bu platform üzerinden şirketlerimiz hakkında paylaşmak istedikleri mesajlarını Holding yönetimine iletebilir.
Dilek ağacı ile paylaşılan dilek, şikayet veya öneriler, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin memnuniyetinin gelişimi için şirket süreçlerimizin iyileştirilmesi için özenle değerlendirilecektir.
Kimler kullanabilir?
Dilek Ağacı, tüm misafirlerimizin kullanımına açık bir iletişim hizmetidir. Yeşilova Holding’e bağlı herhangi bir holding şirketiyle ilişkili tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve çalışanlarımız Dilek Ağacı’nı kullanabilirler.
Gizlilik
Dilek Ağacı ile yapılan paylaşımlarda iletişim bilgilerinin paylaşılması zorunlu değildir. Geri besleme beklentisi olan katılımcılar iletişim bilgilerini paylaşmalıdır. Katılımcılarımızın iletişim bilgilerinin gizliliği, Yeşilova Holding’in gizlilik garantisi kapsamındadır. Dilek ağacından gelen
değerlendirme
talepleri Yeşilova Holding Yönetimi tarafından aylık olarak değerlendirilir ve değerlendirme sonuçları geri bildirilir.